QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Si l'article est disponible les délais de livraison sont d'environ de 2-3 jours en France Métropolitaine en courrier suivi.
Pour l'Europe, cela varie entre 3 jours à une semaine.
La livraison est offerte à partir de 50€ d’achat en France métropolitaine. Tous les envois sont effectués avec un suivi que vous recevrez par e-mail dès l'expédition effectuée.

COMMENT PERSONNALISER UN ARTICLE ?
Pour chaque article, vous pouvez me contacter via le formulaire dans "Contacts". Le délai de fabrication sera de 1 à 2 semaines.

PRODUIT INDISPONIBLE Pour demander un réassort vous pouvez me contacter via le formulaire dans "Contact". Délai de fabrication de 1 à 2 semaines

CONDITIONS DE RETOUR D'UN PRODUIT ?
Vous pouvez retourner le produit dans les 15 jours suivant à date réception. Le produit devra être dans son  état d'origine et encore emballé.
Vous devez faire une demande de retour ou d'échange par e-mail à l'adresse : lisasam.bijoux@gmail.com en indiquant vos coordonnées complètes, votre numéro de commande ainsi que la raison. Le retour des articles sera à vos frais.
À réception des articles, un avoir de la valeur du montant d'achat sera édité (hors livraison). Il sera valable deux mois à compter de la date d'édition.

Tout produit réalisé sur-mesure ou créé spécialement ne pourra être retourné.

COMMENT ANNULER MA COMMANDE ?
Votre commande peut être annulée uniquement si sa confection n'a pas démarrée. Dans ce cas, un avoir de la valeur du montant d'achat valable 2 mois sera édité.

GARANTIE 
Les bijoux LisaSam.bijoux sont réalisés en atelier et fabriqués à la main avec soin.
J'offre un an de garantie sur les bijoux acquis.
Cette garantie ne couvre pas les usures normales, les détériorations dues à des modifications intentionnelles ou à une utilisation non conforme du bijou acquis.
Précautions afin de préserver la beauté de votre bijou :
Un bijou est délicat et doit être traité avec le plus grand soin. Il convient d’enlever son bijou chez soi pour les tâches ménagères : le contact avec l’eau comme avec des détergents peut fortement l’endommager. Veillez à ne pas porter votre bijou lors de bain de mer ou à la piscine. Je vous recommande de vous parfumer avant de le porter. Votre bijou doit être rangé afin de le préserver de tout choc ou rayure lorsqu’il n’est pas porté.